Enviamos a todo el territorio argentino. Como operamos 100% online y no tenemos locales de atención al público, el envío a domicilio es la única modalidad de entrega.
1. Costo del envío
El costo del envío se muestra en el checkout, antes de pagar. Al cargar tu dirección vas a ver el valor exacto y el plazo estimado, sin sorpresas.
No cobramos cargos adicionales por embalaje ni por gestión: lo que ves en el checkout es lo que pagás.
2. Preparación y salida del pedido
Los pedidos salen de nuestro depósito dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago. Cuando el paquete sale, recibís un email con el código de seguimiento y el transporte asignado. Trabajamos con correos y empresas de transporte de alcance nacional; el transporte se asigna según el destino y las dimensiones del bulto.
3. Plazos estimados de entrega
Los plazos son estimados y corren desde que el pedido sale del depósito, no desde la compra:
- CABA y Gran Buenos Aires: 2 a 5 días hábiles.
- Capitales y ciudades principales del interior: 3 a 7 días hábiles.
- Resto del país y zonas de difícil acceso: 5 a 12 días hábiles.
En localidades sin cobertura a domicilio, el transporte puede entregar en su sucursal más cercana; en ese caso te avisamos antes de enviarlo.
4. Recepción del pedido
Al recibir el bulto, revisalo antes de firmar. Si el embalaje llega golpeado, mojado o abierto, dejá constancia escrita en el remito del transportista ("bulto dañado") y sacale fotos: esa constancia es lo que nos permite reclamarle al transporte y resolverte el problema rápido. Después avisanos dentro de las 72 horas a ventas@vanbeek.com.ar o por WhatsApp al +54 9 11 7820-2582.
5. Si no hay nadie para recibir
El transporte intenta la entrega en general dos veces y deja aviso. Si el pedido vuelve a origen por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, coordinamos un nuevo envío; el costo del reenvío corre por cuenta del comprador cuando el motivo fue una dirección mal cargada o la falta de alguien para recibir tras los intentos del transporte.
6. Primer uso
Los equipos a batería viajan con carga parcial. Antes del primer uso, seguí el manual: cargá la batería por completo con el cargador incluido y revisá que la cuchilla o el cabezal estén bien encastrados. En la ficha de cada producto encontrás las instrucciones de puesta en marcha.
7. Envíos internacionales
Por ahora no realizamos envíos fuera de Argentina. Para Chile, visitá lilipropet.cl.
8. Consultas sobre tu envío
Con tu número de pedido, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 7820-2582 o a ventas@vanbeek.com.ar.